请按以下顺序排查：

1. 检查麦克风是否已开机且电量充足（最常见的原因）。
2. 检查接收器或音响是否已开机并插入正确的接口。
3. 确认麦克风与接收器是否处于相同信道/频率。
4. 尝试重启两台设备。

如果问题仍未解决，请联系热线或 [Zalo/Fanpage] 以获取指导或申请保修服务。